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本网事业发展中心黑龙江分中心自2024年2月19日据哈尔滨市急救中心消息。随着哈尔滨旅游的火爆出圈，冰雪大世界吸引了众多国内外游客，景区的医疗医疗保障就显得尤为重要。在上级市卫生健康委的统筹下，哈尔滨市急救中心多举措发挥院前急救优势，在冰雪大世界等旅游景点安排救护车及医务人员，全力保障游客健康，为城市旅游助力。

为更好地服务游客，哈尔滨市急救中心在冰雪大世界园区内、南门售票厅、东门医务室等点位设置多台急救车辆并配备专业医务人员。自冰雪大世界开园，历时50余天的医疗保障任务，中心共派出救护车 122车次，急救人员488 人次开展医疗保障服务。同时，指挥调度席位开通多方通话业务，向社会和相关机构征集英、俄、日、韩等外语专业志愿者。当国外游客拨打120急救电话时，120指挥调度中心可及时通过三方通话功能，在志愿者们的协助下及时、高效的沟通，确保救护车可以快速、准确地派出。120调度台开通呼叫精准定位功能，可为调度人员的准确定位提供辅助性帮助，便于救护车能够快速、准确找到患者。

随车医务人员克服时间长，户外温度低的困难，热情为每一位需要帮助的游客提供医疗服务。一名来自苏州的小女孩左肘部疼痛，现场医生孙蕊处置的同时，也不断安抚孩子的情绪。在去往医院的路上，为其介绍中央大街、索菲亚教堂、雪乡的各种奇闻趣事。孩子妈妈说：“太谢谢你们了，要不我自己真是手忙脚乱，有机会去苏州找我们玩儿啊！”患者及家属的微笑是对我们急救人最好的认可。这样的例子每天都在上演，举不胜举。

现场医疗保障的车组人员在及时救治和转运患者的同时，也为游客提供疾病问诊、疑难解答、健康知识科普等现场医疗咨询服务，贴心地提醒游客注意保暖、合理安排行程。优质、便捷的医疗救治和暖心服务，得到了市民和游客的称赞和好评。

尔滨用自己的真情让冬天的“冰城”变成“暖城”，急救人用自己的坚守和热情周到的服务护卫游客健康，全力为城市发展贡献力量。